Software voor de zakelijke dienstverlening: van kennis in hoofden naar kennis in systemen

Data geeft je voorsprong: je ziet eerder welke diensten en klanten groeien en waar je moet bijsturen. Data-analyse voor de zakelijke dienstverlening maakt zichtbaar wat je nu op gevoel beoordeelt: welke klanten zijn het meest rendabel, welke projecttypen leveren structureel minder op dan begroot en waar zit onbenut potentieel in je team? Veel adviesbureaus en dienstverleners hebben de data al, verspreid over ERP, urenregistratie, CRM en facturatie. Het probleem is niet het gebrek aan informatie, maar het gebrek aan samenhang.

Tree-O-Logic, specialist in boombeheer en boomveiligheidsinspecties, werkte jarenlang met handmatige Excel-exports. Aspect bouwde een Power BI-dashboard waarmee het managementteam data vanuit meerdere invalshoeken analyseert: per regio, per inspecteur, per opdrachtgever. Blom Ecologie, een ecologisch adviesbureau, liet Aspect alle disciplines samenbrengen in een managementsysteem op basis van Microsoft Power Apps, verrijkt met Power BI-rapportages. Met Microsoft Fabric breng je al je databronnen samen op een centraal platform. Bekijk hoe data en AI-expertise jouw bureau datagedreven maakt.

Met low-code en AI versnel je de processen die jouw bureau onderscheiden. Maatwerksoftware voor de zakelijke dienstverlening lost de processen op die standaardsoftware niet afdekt. Een klantportaal waar opdrachtgevers realtime de voortgang van hun project volgen. Een intake-app waarmee consulenten ter plekke gegevens vastleggen, gekoppeld aan het CRM. Een workflowsysteem dat vergunningaanvragen van binnenkomst tot afhandeling begeleidt. Met platforms als OutSystems en het Microsoft Power Platform bouwt Aspect oplossingen die passen bij de werkwijze van jouw organisatie.

Nutrilab, een gespecialiseerd laboratorium, liet Aspect een volledig nieuw klantenportaal bouwen met OutSystems. Het webLIMS-systeem is afgestemd op het interne laboratorium-informatiesysteem en geeft opdrachtgevers direct toegang tot hun analyseresultaten. VisaVersa, actief in visumaanvragen, verving een wirwar van SharePoint-lijsten en spreadsheets door een gecentraliseerd contactmanagementsysteem in Microsoft Power Apps. Ontdek hoe softwareontwikkeling op maat jouw klantprocessen digitaliseert.

Vertrouwen is het fundament van elk adviesbureau, en dat geldt ook voor je IT. Cybersecurity voor de zakelijke dienstverlening is kritiek omdat je werkt met vertrouwelijke klantgegevens. Een accountantskantoor dat gehackt wordt, verliest niet alleen eigen data maar ook de financiële gegevens van honderden klanten. Een adviesbureau dat slachtoffer wordt van ransomware, kan wekenlang geen facturen versturen. NIS2 en de toenemende eisen van opdrachtgevers maken informatiebeveiliging een randvoorwaarde om überhaupt in aanmerking te komen voor opdrachten.

Blankers & Van Vark, een accountants- en belastingadviesbureau in Werkendam, werkt al meer dan dertien jaar samen met Aspect voor volledig IT-beheer: van systeembeheer en telefonie tot back-up en spamfilters. Toen Blankers & Van Vark het kantoor Van Helden & Partners overnam, verzorgde Aspect de volledige IT-integratie. Dat is het voordeel van een langdurige samenwerking: Aspect kent je systemen, je mensen en je risico's. Lees hoe IT-security en beheer jouw bureau beschermt tegen digitale dreigingen.